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Comunicazione Efficace e Gestione del Team

"Non usate paroloni per trattare questioni semplici. Un uomo che usa troppe parole per esprimere concetti semplici è come un cattivo tiratore che invece di lanciare contro un oggetto una sola pietra ben mirata, ne lancia una manciata a caso sperando di colpirlo”

Samuel Johnson

Nella prima parte del corso si analizzerà come ottimizzare la comunicazione nei percorsi lavorativi; lo studio della customer care e comunicazione  in azienda e nelle imprese individuali; la reattanza psicologica e la fidelizzazione del cliente.
Nella seconda parte del percorso il focus sarà sulle strategie di comunicazione efficace, sulle tecniche di relazione, problem solving e leadership sana; sulla creazione della giusta motivazione in azienda; sullo studio delle interazioni tra HR in ottica di omnichannel management; sulla comunicazione degli altri e le buone pratiche da adottare.

STRUTTURA

8 LEZIONI DA 1 H + TEST FINALE

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