Ottobre 2020 Formula Quadrimestre Terza Edizione

"Un investimento in conoscenza paga sempre il massimo interesse"

Benjamin Franklin

Alta Formazione in Management Alberghiero ed Extra (96H)

Il corso è rivolto a tutti gli operatori dell'incoming che vogliono approfondire le proprie conoscenze tecniche per migliorare la propria posizione professionale ed assumere responsabilità nella gestione di asset fondamentali per lo sviluppo dell'azienda che si dirige o per cui si lavora.

MODULO I: BUSINESS STRATEGY

La lettura delle performance delle strutture ricettive: la misurazione e il controllo dei risultati dello sviluppo di impresa: l'accesso al credito e i sistemi di fundraising; la contrattualistica e i rapporti di lavoro; la gestione del team e la comunicazione interna; le soluzioni per l'armonizzazione dell'organigramma.

MODULO II: SALES & REVENUE MANAGEMENT

Il Sales departement e le politiche di distribuzione; le strategie di revenue managementper hotellerie ed extralberghiero; strategie di posizionamento; politiche OTA e disintermediazione; Big Data e AI analysis; lo studio delle campagne Sem (focus su Adwords); copy & ads

MODULO III: DIGITAL MARKETING MANAGEMENT E SVILUPPO DEL BRAND

Growth strategy; brand identity, awareness e reputation; metriche di misurazione delle strategie digital: content marketing; funnel marketing formula e loop; buyer personas online; neuromarketing per le aziende; customer journey e customer experience.

OBIETTIVI

  • Fornire le competenze avanzate di budgeting e pricing per l’avvio di impresa nella ricettività

  • Moltiplicare le opportunità di ricavi tramite le più innovative tecniche di revenue management

  • Approfondire le tecniche di comunicazione, branding e digital marketing per aumentare l’efficacia competitiva sul mercato e incrementare positioning e il ritorno sull’investimento (ROI)

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