Gennaio 2021 Formula Quadrimestre Seconda Edizione

Imprenditori dell'Incoming: Competenze Base e Strumenti (96H)

"È ben difficile, in geografia come in morale, capire il mondo senza uscire di casa propria"

Voltaire

Un corso base rivolto ai nuovi operatori dell'incoming e per chi vuole conoscere il turismo da un nuovo punto di vista. 

MODULO I: LA DOMANDA, I TARGET, I MERCATI

Antropologia e sociologia del turismo; incoming & customer care; OTA e Direct Booking; analisi del contesto territoriale e dei competitor.

MODULO II: LA STRUTTURA ECONOMICA

Amministrazione e contabilità di base; finanziamenti base per il turismo; la legislazione turistico-alberghiero e le norme UE; basi di revenue management.

MODULO III: GLI STRUMENTI DELL'ACCOGLIENZA

Gestione del booking e delle varie fasi del soggiorno; monitoraggio del sistema GDPR; utilizzo dei fogli di calcolo; utilizzo di PMS, Booking Engine, Channel Manager; utilizzo di tool per l'ottimizzazione delle recensioni

MODULO IV: LA PROMOZIONE, IL MARCHIO, IL WEB MARKETING

Social media e digital marketing; marketing territoriale e sviluppo del brand; inbound e outbound marketing; e-mail marketing e le campagne di fidelizzazione della clientela.

Sun & Sand Sardinia Srl
Via San Lucifero n° 65
09125 Cagliari (CA) - Italia
CF/P.IVA  03763360926
Reg. Imp. Cagliari R.E.A. CA-295872
Cap. Soc. 3.000 Euro
Codice Destinatario KRRH6B9

Social

Credits by Cyberfarm.it